番
オーナーからの返信
3 ヵ月前
朕辰宮(孫沐辰)様この度はご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました焼売につきましては、店内でも確認を行い、加熱状態に問題はないと判断しておりましたため、返金や交換対応は控えさせていただきました。しかしながら、その際のお客様へのご説明や対応が不十分であり、不快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様のお声に対して、より丁寧で誠実な対応ができるよう、スタッフ一同改めて見直してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。