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オーナーからの返信
8 ヵ月前
このたびは「フレンチレストラン シエル・アジュール」をご利用いただき、ありがとうございます。 またご多忙の中、貴重なお声をお寄せ頂きましたこと、深く感謝申し上げます。 内容を拝読させていただきました。このたびは、折角のご利用の機会に当レストランをお選びいただきながら、ご期待に添えず、大変ご不快な念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。 今回頂戴したご指摘は、調理・提供・確認体制のいずれにも大きな問題があり、大変重く受け止めております。早急にホテルの責任者である総支配人、料理長およびレストランの関係スタッフ全員で内容を共有し、原因の究明と再発防止策の徹底を行ってまいります。 このたびは貴重なお声を寄せていただいたこと、心より感謝申し上げます。 ご不快の念は払拭できないと思いますが、スタッフ一同、今後も精進して参りますので、またのご来館お待ち申し上げます。