ドミノ・ピザ町田旭町店

この度は当店をご利用いただき、またお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 今回、チラシ価格に関するご案内や電話での対応、ご来店時の体制など、いくつもの場面で不快な思いとご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 せっかくお母様がチラシをご覧になり楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、温かい状態で商品をお渡しできなかったことは、私どもとしても大変申し訳なく思っております。 本来であれば、チラシのご注文をいただいた際にスタッフ側から番号の確認を丁寧に行い、誤解のないようわかりやすくご案内することが必要でしたが、それが徹底されておらず混乱を招いてしまいました。 また、ご来店いただいた際に状況を把握したスタッフが不在で、十分な対応ができる体制が整っていなかった点についても、店舗としての管理不足であり深く反省しております。 いただいたお声を真摯に受け止め、チラシ注文時の確認手順や電話の案内方法を改めて見直すとともに、店内の勤務体制や引き継ぎについても改善を進めてまいります。 今回いただいたご指摘は、今後より良いサービスを提供するための貴重なご意見として大切にさせていただきます。 この度はご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、率直なご意見をお寄せいただき本当にありがとうございました。 改善した姿をお見せできるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。 大変申し訳ございませんでした。 ドミノピザカスタマーサポートチーム 1.14.4

でら様 平素よりドミノ・ピザをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。 また、この度はピザアケデミーのご利用において、高評価をいただき、感謝申し上げます。 当店スタッフの接客対応につきまして、ご満足いただけた様で、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。 従業員にとって、励みとなり、士気もあがりますので、店舗内で共有して参ります。 ドミノ・ピザは、今後もお客様のご期待を超えるようなサービスの提供を目指して、スタッフ一同精進して参ります。 引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 この度は、ご丁寧にご連絡をいただき、本当にありがとうございました。 またのご利用を、心よりお待ち致しております。 1.20.2

Cc Nt 様 レビューをいただき誠にありがとうございます。 この度は、せっかくドミノ・ピザをお選びいただきましたのに、追加トッピングが無いことがあるとのこと、ご不快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 いただきました内容は店舗責任者へ共有し、今後はこのようなことが無いように、ご注文や商品の確認は慎重に行うよう指導し、改善に向け努めてまいります。 この度は、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 ドミノ・ピザ カスタマーサポートチーム 1.1.3