大
オーナーからの返信
7 ヵ月前
おすすめメニューの提案方法や、設備交換時の配慮不足について具体的なアドバイスをいただき、誠にありがとうございます。お肉の味にご満足いただけた一方で、接客や安全面で不安な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。当店は、厳選肉や新鮮なホルモンを最高の状態で召し上がっていただくことを誇りとする大衆焼肉店です。しかしながら、価格を明示せずに提案を行うことは誠実な接客とは言えず、また網交換時の配慮不足はお客様の大切なお洋服を汚しかねない重大な不手際です。ご指摘いただいた「板などでのケア」は非常に素晴らしいアイデアであり、すぐに全スタッフで共有し、再発防止の改善策として検討させていただきます。今後は、価格も含めて安心してお食事を楽しんでいただける透明性の高い接客と、細やかな気配りを徹底してまいります。貴重なフィードバックをありがとうございました。