は
オーナーからの返信
8 ヵ月前
Yuka様この度は、前菜への異物混入により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当店として重く受け止め、再発防止に努めてまいります。スタッフからは通常、異物混入が確認された際には謝罪と状況の確認を行うよう徹底しておりますが、今回のご対応が不十分に感じられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。つきましては、状況の把握と原因究明のため、もし差し支えなければご来店日時やご利用のお席などをお知らせいただけますと幸いです。いただいた情報をもとに、調理およびサービス体制の見直しを行わせていただきます。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございます。