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オーナーからの返信
4 ヵ月前
この度はご来店いただいたにもかかわらず、お料理とスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかく新大久保で韓国式炭火焼肉を楽しみにお越しいただいたのに、その期待を大きく裏切る結果となってしまったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、味の見直し・品質管理・接客教育の改善を即時に進めております。安心してお食事を楽しんでいただけるお店づくりのため、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。火村 – 新大久保 韓国式炭火焼肉