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オーナーからの返信
22 日前
この度はINUKBASEをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。いつも当店をご利用いただいているにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。提供させていただいたコーヒーは、一杯ずつハンドドリップで淹れさせて頂いている為、ご提供にお時間をいただいておりました。また、ご注文内容によっては、抽出に時間がかからないお飲み物が先に出来上がる場合もありまして、ご提供の順番が前後する場合がございます。今回はお待たせしたうえ、ご注文時やお渡しの際にも十分な配慮とお声がけができず、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフへの指導を行いました。接客の基本を改めて徹底し、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。