イタリア料理 Trattoria Mezzanino

Name: イタリア料理 Trattoria Mezzanino
Address: 〒104-0061 東京都中央区銀座５丁目５−17 三笠会館本店 中2F, 港区, 東京都, 日本
Telephone: +815031345671
Price range: $$
Rating: 2

184 票

港区のイタリアンレストラン1727軒中470位

東京のイタリアンレストラン5967軒中2289位

中央区のイタリアンレストラン871軒中222位

閉店明日 11:00 に開店します。

「2 か月前に更新されました」

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12 枚の写真

Suzuran-doriは、長い散歩の後にこのレストランで食事をする観光客にとって素晴らしい観光名所です。イタリア料理 Trattoria Mezzaninoは、イタリアン料理が提供されているため、おすすめです。完全に魚, リゾットとイタリアンパスタには、素晴らしい印象を受けることになるでしょう。この店は良いワインを提供します。ここを訪れたら、素晴らしいコーヒーを味わってください。

お店のホスピタリティと雰囲気は、ここで素晴らしいなスタッフによるものです。そのサービスは迅速な。料理は十分な価格で提供されています。人々が気づくと、ここの雰囲気は心地よいであると感じます。でも訪問者はGoogleでこのレストランを平均以下と評価しています。

レビューで頻繁に言及される

素晴らしいサービスディナーランチ

魚肉リゾットパスタイタリアンパスタスープチーズスープ

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イタリア料理 Trattoria Mezzanino の評価

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Google

(3.9/5)

155

Trip

(4.1/5)

イタリア料理 Trattoria Mezzanino に関する訪問者のレビュー

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いあ 5 ヵ月前 Google に

料理は美味しかったです。シェフやキッチンの方は頑張っていらっしゃるのだと思います。ただ、それを全て打ち消すレベルの接客。サービスが壊滅的。男性の方は清潔感がまるでない。気遣いも笑顔も一切感じられず、まるで“仕方なく仕事をしている”という雰囲気。終始やる気のない不機嫌そうな態度。正直“接客業やめた方がいいのでは？”と思うレベル。別の仕事の方が向いているのかもしれません。あれほど無愛想で嫌な思いをする接客は初めて。接客業として基本的なホスピタリティを感じることがないのは立地的にもどうかと。あの接客でよくお店が成り立っているなと不思議に思います。とても残念で不快なお店でした。. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1 Meal type: Dinner Price per person: ¥5,000–6,000

イ

オーナーからの返信 5 ヵ月前

この度はご来店いただき、そして貴重なご意見をありがとうございます。お料理をお褒めいただく一方で、接客により不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は重く受け止め、早急に見直しを進めてまいります。

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asuka sasaki 5 ヵ月前 Google に

平日のディナーで利用しました。とても落ち着いた雰囲気でゆっくりとお食事を楽しむ事が出来ました。前菜、スープ、パスタ、肉料理とどれも美味しく特にメインの黒毛和牛のステーキは柔らかくてとても美味しかったです。. Food: 5 Service: 4 Atmosphere: 5 Meal type: Dinner Price per person: ¥8,000–9,000

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Shiori Takahashi 5 ヵ月前 Google に

友人含めて3人で休日にランチコースをいただきに予約して行きました。席は2階でランチタイムなのに空席が多かった印象です。こちらの確認不足でしたが、パスタがコースにつくかつかないかわからず、ウェイターの少し高齢の女性に質問すると高圧的で当たり前のような言い方で説明されました。それは貴女は働いてるのだから知ってるでしょうけど…とその対応の時点でレストランの質が微妙かもしれないと分かって、みんながっかりしてました。料理自体はすごく美味しかったです。でも対応はその辺のファミレスのバイトの高校生以下。前菜など順番に持ってきてはじめは説明していたのに途中から料理を提供して立ち去りながら「ですー」と説明された時は何のつもりだろうと思いました。他のテーブルでもその接客なのか驚いて見ていたら少し離れたテーブルのご高齢の家族と一緒に来ているような家族のテーブルではこちらでの態度とは似つかない態度で接客しており、私たちの年齢や見た目で判断して適当な態度を取ってるのかと思いました。正直ここまで不愉快な対応をされたことは今までどんなレストランでもなかったです。ほかの店員は別に態度が悪い人はいませんでしたが、だからと言って良い対応の人がいるわけでもなかったです。料理は美味しかったけど、あの接客だと正直料理のおいしさも半減どころか印象に残らなくなります。食べに行ってから時間が経ってもあの接客によるいらつきが全く消化されなかったので普段はこういう書き込みはしませんが、書かせていただきました。. Food: 4 Service: 1 Atmosphere: 2 Meal type: Lunch Price per person: ¥5,000–6,000

イ

オーナーからの返信 5 ヵ月前

この度はご来店いただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。接客により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘はスタッフ教育とサービス手順の見直しに活かし、すべてのお客様に丁寧に対応できるよう努めてまいります。お料理につきましてはお褒めいただきありがとうございます。誠に申し訳ございませんでした。

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+81 50-3134-5671

予約

イタリアン

$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 3,000 - JPY 9,000

〒104-0061 東京都中央区銀座５丁目５−17 三笠会館本店中2F

港区, 東京都, 日本

住所

〒104-0061 東京都中央区銀座５丁目５−17 三笠会館本店中2F, 港区, 東京都, 日本

特長

クレジットカード利用可配達なし Wi-Fi 予約可車椅子でのアクセス不可

営業時間

日曜日日曜	11:00-16:00 17:00-22:00
月曜日月曜	11:00-15:00 17:00-22:00
火曜日火曜	11:00-15:00 17:00-22:00
水曜日水曜	11:00-15:00 17:00-22:00
木曜日木曜	11:00-15:00 17:00-22:00
金曜日金曜	11:00-15:00 17:00-22:00
土曜日土曜	11:00-16:00 17:00-22:00