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すばらしい立地にあるため、このレストランへのアクセスも非常にスムーズです。ホテル ヴィラフォンテーヌグランド 東京有明にいるとき、シーフードを味わいましょう。よく訓練された スタッフは、ここのスタイルと個性を反映しています。ゲストの 視点では、 サービス は素晴らしいです。Googleユーザーはお店を訪れた際、最も適切なマークは4.1であると述べています。
レビューで頻繁に言及される
ヴィラフォンテーヌグランド 東京有明 に関する訪問者のレビュー
/ 350
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M ARI
6 ヵ月前 Google に
東京のホテルで久々に2度と泊まることはないなと感じたホテルでした。 他の方も書いてると思いますが その理由として 1番は、【接客、細かな配慮】がないというところです。 言い方、そして小さな配慮があれば もっと素敵なホテルなのにな...と 最初に私は予約する時に高層階と景色を 希望していましたがどちらも希望は通らず 部屋は《スーペリアダブル》 階数は、16階の9階で景色は壁で何も見えず。 今まで泊まったところで 要望に応じてくれるところが多く そして、それ以上のサービスを受けることが ありましたがここまで要望に近づけてもらえなかったのは 初めてでした。 その後、他に部屋はないかと確認したら 同じスーペリアダブルでの景色がいいところは 埋まっているとのことで、 いろいろ調べて《スペリアキング》に変更を お願いしました。+4000円 部屋は隣の声が聞こえたり 廊下の声も聞こえないので 過ごしやすく清掃も行き渡っているので お部屋自体は良かったです。 今回、荷物が多いため配送をお願いしましたが ダンボールなども下まで取りに行く 支払いなどもすべて先払い。 発送時も下まで持っていて支払いも 先にしないと発送してもらえないという 他のところではこういった対応をされた ことがないので驚きました。 まだ、一泊するのにチェックアウトされますか？とも 言われて...こんなにも泊まって気分が悪く なったのは初めてでした。 朝食も楽しみにしていましたが 品数はあまりなくメインは刺身かなと それ以外はパンやちょっとした軽食なので この前、ラビスタ東京ベイ泊まりましたが 朝食もそちらのが魅力的に感じました。 他にも接客などで口コミを書かれている方が いますが、改善がされてないから こういったようなことが続くんだろうなと 思います。 もう泊まることはないですが 良くなることを願っています。
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Disney Minnie
6 ヵ月前 Google に
ファミリールームを利用しました。部屋はこじんまりしていて必要最低限がシンプルに配置してありとても過ごしやすかったです。 衛生面もよかったです。 場所も有明ガーデン隣接で便利でした。 駐車場からホテル入口が遠いのが残念です。
ヴ
オーナーからの返信
6 ヵ月前
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。 また、当ホテルの客室についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
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H U
6 ヵ月前 Google に
急な宿泊予約だったが親切に対応してくださった。空いている部屋がある、と素敵な部屋を用意してくれた。
ヴ
オーナーからの返信
6 ヵ月前
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。 また、当ホテルの接客や客室について高評価を賜りましたこと大変嬉しく存じます。 今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
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JPY 1,600 - JPY 4,000
